January 13th, 2011

"しかし、実は過去の一流ブランドというのは、トランジスタラジオしかりウォークマンしかり、なにかしらの発明によって作られてきた。発明というのは生物に例えると「環境適応」ではなく「進化」である。つまり、生存本能と逆向する行為である。商品開発に話を戻すならば、顕在化した需要をフォローするのではなく、新しい需要をつくりだすこと、です。"

マーケティングってのは顧客のご機嫌をうかがうことなのか？：日経ビジネスオンライン